Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei NAVEGaid! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Website und Dienste von NAVEGaid.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

1. Definitionen

• "Unternehmen" bezieht sich auf NAVEGaid, den Betreiber dieser Website.
• "Dienstleistungen" bezieht sich auf Shopify-Support, technische Unterstützung, Beratung und andere von NAVEGaid angebotene Dienstleistungen.
• "Sie" oder "Kunde" bezieht sich auf die natürliche oder juristische Person, die auf unsere Dienste oder Website zugreift.
• "Abonnement" bezieht sich auf jeden laufenden Support-Plan (monatlich oder jährlich), den Sie erwerben.

2. Leistungsbeschreibung

NAVEGaid bietet professionellen Shopify-Support und Beratungsdienste im Rahmen flexibler Abonnementpläne an. Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem:

• Technischer Shopify-Support und Beratung
• Shop-Optimierung (UX/UI-Anpassungen, Performance-Monitoring, Navigations-Updates)
• App-Empfehlungen und grundlegende App-Installationen
• Theme-Anpassungen innerhalb der Theme-Grenzen
• Strategiegespräche und Vorschläge zur Shop-Verbesserung

Ausschlüsse:

• Custom Coding und fortgeschrittene Entwicklung (mit separatem Angebot verfügbar)
• Content-Erstellung (z. B. Produktbeschreibungen, Bild-Uploads)
• Fortgeschrittenes Design, Grafiken oder SEO-Überarbeitungen
• Entwicklung von benutzerdefinierten Apps oder Integrationen

3. Abonnements und Zahlungen

• Preise: Abonnements werden entweder monatlich oder jährlich abgerechnet, wie auf unserer Website angegeben.
• Zahlungsmethode: Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.
• Verlängerungen: Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.
• Kündigungen: Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung werden keine weiteren Zahlungen mehr abgebucht, jedoch werden keine Rückerstattungen für bereits getätigte Zahlungen gewährt.

4. Nutzerpflichten

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu:

• Genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, wenn diese angefordert werden (z. B. Shopify-Shop-URL, Collaborator-Zugangscodes).
• Uns die erforderlichen Berechtigungen zum Zugriff auf Ihren Shopify-Admin als Collaborator für angeforderte Aufgaben zu gewähren.
• Die Nutzungsbedingungen von Stripe für die Zahlungsabwicklung zu befolgen.
• Die Dienste in gutem Glauben und nicht für illegale oder schädliche Zwecke zu nutzen.

5. Collaborator-Zugang

Sie müssen nicht sofort alle Berechtigungen erteilen. Wir informieren Sie über die spezifischen Berechtigungen, die für jede Anfrage erforderlich sind. Alle gewährten Zugriffe werden ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Supportanfragen verwendet.

6. Haftungsbeschränkung

NAVEGaid bemüht sich um qualitativ hochwertigen Support und Beratung. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für:

• Indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Dienste resultieren.
• Apps von Drittanbietern, Shopify-Updates oder Änderungen, die die Shop-Funktionalität beeinträchtigen könnten.
• Verlust von Umsatz, Daten oder Geschäftsbetrieb.

In keinem Fall übersteigt unsere Gesamthaftung den Betrag, den Sie in den letzten 3 Monaten für unsere Dienste bezahlt haben.

7. Geistiges Eigentum

• Alle Materialien, Empfehlungen und Berichte, die im Rahmen unserer Dienstleistungen bereitgestellt werden, sind geistiges Eigentum von NAVEGaid.
• Sie dürfen die bereitgestellten Materialien ausschließlich für Ihren Shopify-Shop und Ihren Geschäftsbetrieb verwenden.

8. Beendigung des Dienstes

NAVEGaid behält sich das Recht vor, Dienste unter folgenden Umständen zu beenden:

• Verletzung dieser AGB
• Missbrauch von Diensten oder unethisches Verhalten
• Nichtzahlung von Abonnementverlängerungen

9. Rückerstattungsrichtlinie

NAVEGaid arbeitet auf Abonnementbasis. Geleistete Zahlungen sind endgültig, und wir bieten keine Rückerstattungen für bereits erbrachte Dienstleistungen an.

10. Datenschutz

Ihre Daten und Ihre Privatsphäre sind uns wichtig. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir Ihre Informationen behandeln und schützen.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Annahme der überarbeiteten AGB.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen AGB haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: